金額を間違えて決済してしまいました。（依頼者向け）

金額を間違えて決済した場合は、別途指名相談ページで新規に案件を立て直し正しい金額で決済をした後、元の案件の返金処理をいたします。以下手順の通りご対応ください。

1. エキスパートに「誤った金額で決済したため、新規指名相談ページで正しい金額で決済した後に元案件のキャンセル・返金処理をする」ことをお伝えください。

※新規案件での決済を完了するには、エキスパートにプロフィールを開示していただく必要があります。

2.エキスパートの了承が得られましたら、追加で新規指名相談をお出しいただき、正しい金額での決済を完了させてください。

3.決済が完了しましたら、サポート窓口（キャンセル用）より元案件の返金についてお問い合わせください。